Termos de Uso

Última atualização

Bem-vindo à Kaloyo Baby.

Os presentes Termos de Uso estabelecem as regras para acesso, navegação e utilização do site da Kaloyo Baby. Ao acessar nossa loja virtual ou realizar uma compra, você declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes termos.

Caso não concorde com qualquer disposição aqui prevista, recomendamos que não utilize nossos serviços.

1. Sobre a Kaloyo Baby

A Kaloyo Baby é uma loja virtual especializada na comercialização de roupas infantis, acessórios e produtos destinados ao público infantil, oferecendo uma experiência de compra segura, prática e transparente.

2. Aceitação dos Termos

Ao utilizar nosso site, criar uma conta ou realizar um pedido, o usuário concorda com todas as condições descritas nestes Termos de Uso, bem como com nossa Política de Privacidade, Política de Trocas e Devoluções e demais políticas publicadas em nosso site.

3. Cadastro do Cliente

Para realizar compras, o cliente poderá ser solicitado a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

O cliente é responsável por manter seus dados cadastrais atualizados, bem como pela confidencialidade das informações de acesso à sua conta.

A Kaloyo Baby reserva-se o direito de cancelar cadastros que contenham informações falsas, incompletas ou utilizadas de forma fraudulenta.

4. Produtos

A Kaloyo Baby trabalha com produtos nacionais e internacionais, cuidadosamente selecionados para oferecer qualidade, conforto e estilo.

Os produtos internacionais estarão identificados com o selo "INTERNACIONAL" em sua página.

As imagens dos produtos possuem caráter ilustrativo e podem apresentar pequenas variações de cor em razão da iluminação utilizada nas fotografias ou das configurações da tela do dispositivo utilizado pelo cliente.

5. Disponibilidade dos Produtos

Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque.

Em situações excepcionais, poderá ocorrer indisponibilidade após a confirmação da compra. Nesses casos, o cliente será informado e poderá optar pelo reembolso integral do valor pago ou pela substituição por outro produto disponível.

6. Preços e Formas de Pagamento

Os preços exibidos em nosso site poderão ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio, respeitando os pedidos já confirmados.

Os pagamentos são processados por plataformas especializadas e seguras.

A confirmação do pedido ocorrerá somente após a aprovação do pagamento.

7. Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam conforme o CEP informado e a modalidade de envio escolhida.

Produtos com envio nacional possuem prazo médio estimado de 2 a 3 dias úteis.

Produtos identificados como "INTERNACIONAL" possuem prazo médio estimado de 10 dias úteis, podendo ocorrer pequenas variações em razão de procedimentos logísticos, alfandegários ou operacionais.

Após o envio do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.

8. Cancelamento de Pedidos

O pedido poderá ser cancelado antes do envio.

Caso o pedido já tenha sido despachado, o cancelamento seguirá as regras previstas em nossa Política de Trocas e Devoluções e no Código de Defesa do Consumidor.

9. Trocas e Devoluções

As trocas e devoluções deverão seguir as condições estabelecidas em nossa Política de Trocas e Devoluções, disponível em nosso site.

Nos casos de compras realizadas pela internet, o cliente possui direito de arrependimento no prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

10. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponibilizado no site da Kaloyo Baby, incluindo textos, imagens, logotipos, identidade visual, layout, gráficos, vídeos e demais materiais, é protegido pela legislação de direitos autorais e propriedade intelectual.

É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou utilização desse conteúdo sem autorização prévia e por escrito da Kaloyo Baby.

11. Limitação de Responsabilidade

A Kaloyo Baby não será responsável por:

• Uso inadequado dos produtos após a entrega;

• Informações incorretas fornecidas pelo cliente durante o cadastro;

• Atrasos ocasionados por fatores externos, como greves, desastres naturais, restrições logísticas, casos fortuitos ou força maior;

• Indisponibilidade temporária do site para manutenção ou atualização.

12. Privacidade dos Dados

O tratamento dos dados pessoais é realizado conforme nossa Política de Privacidade e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Ao utilizar nosso site, o cliente concorda com a coleta e o tratamento das informações necessárias para a prestação dos serviços.

13. Alterações dos Termos de Uso

A Kaloyo Baby poderá alterar estes Termos de Uso a qualquer momento, sempre que necessário para adequação legal, operacional ou melhoria dos serviços.

A versão mais atual estará sempre disponível nesta página.

14. Legislação Aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor, pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais normas aplicáveis ao comércio eletrônico.

15. Atendimento

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso ou sobre qualquer informação relacionada à utilização do site, nossa equipe estará disponível por meio dos canais oficiais de atendimento divulgados na Kaloyo Baby.

Kaloyo Baby

Na Kaloyo Baby, acreditamos que confiança é construída com transparência. Nosso compromisso é oferecer uma experiência de compra segura, produtos de qualidade e um atendimento dedicado, para que você compre com tranquilidade em cada etapa da sua jornada conosco.